看究竟影響一個網(wǎng)站品質(zhì)感的因素究竟是什么，品質(zhì)感為何重要？
因為品質(zhì)感能夠通過提升用戶對于一個網(wǎng)站可信度和可靠性的評價，從而讓他產(chǎn)生良好的第一印象，初始信任感。
就好像，兩個相親的人，見面10秒鐘的第一印象。

用戶不懂用戶體驗，用戶不懂色彩層次，甚至連品質(zhì)感都不是用戶直接關(guān)心的，但是用戶會憑借第一印象去評判一個網(wǎng)站：

1. 這個網(wǎng)站是做什么的？
2. 這個網(wǎng)站是否可信？
3. 這個網(wǎng)站是否專業(yè)？
 

這第一印象，可能只需要幾秒鐘，用戶就可以下初步的判斷：這個網(wǎng)站到底安全不安全，可靠不可靠，我該不該繼續(xù)嘗試？

僅僅幾秒鐘，用戶肯定還來不及去看“關(guān)于我們”的長篇大論，用戶也沒來得及通過搜索、購買、注冊去體驗多么輕松易用的交互流程。

僅僅幾秒鐘，會是什么影響了用戶的抉擇呢？
所有影響他的去留決策的因素，都是需要在幾秒鐘就起到作用的，是什么？設(shè)計師先靠邊站一會。

• 品牌和口碑——你可以做得視覺很爛，但是你如果有足夠的知名度，比如用戶是在央視廣告上看到你們網(wǎng)站的廣告的，那么也行，或許他們也能多留一會。

• 進入渠道——用戶可能是通過別的知名網(wǎng)站來的，比如淘寶旗下的某某網(wǎng)站，新浪的重要合作伙伴等等，雖然此網(wǎng)站本身知名度和品牌欠缺，但是借助這些來源和“親戚”，也能夠影響用戶決策。

• 內(nèi)容，也就是底料——幾秒鐘，用戶可以通過快速的瀏覽和掃描，判斷這個網(wǎng)站是做什么的，和他的需求是否符合。所有出現(xiàn)的大標題，加重的字，呈現(xiàn)的商品圖片以及價格等，都能夠幫助用戶做判斷。

所以，在有些公司，可能會有內(nèi)容策略師以及品牌策略師等角色來進行網(wǎng)站欄目、版塊的內(nèi)容規(guī)劃。交互設(shè)計師有時只是配合角色。

設(shè)計師請出場，這里包括交互設(shè)計師（有些公司可能會是網(wǎng)站策劃人員，也有可能直接由視覺設(shè)計師配合內(nèi)容提供方完成）

• 信息設(shè)計（Information design）——交互設(shè)計師必須得知道內(nèi)容和底料如何去進行排版、布局、優(yōu)先級引導處理，好提高用戶做初判的效率，把真正網(wǎng)站方想傳達的核心價值能夠直接有效傳達給用戶，為此，交互設(shè)計師需要充分了解內(nèi)容和網(wǎng)站定位，目標受眾，需要充分與內(nèi)容提供方通力合作——當然，配套的視覺必須得有同樣的理解能力，才能夠真正發(fā)揮作用。

• 視覺設(shè)計（Visual Design）——配色、質(zhì)感、圖文、視覺細節(jié)，沒有什么比視覺對第一眼的判斷更加給力了。網(wǎng)站是做什么的以及可信感，固然和信息設(shè)計（Information）有莫大的關(guān)系，但是歸根結(jié)底最終呈現(xiàn)給用戶的，是一種整體印象，而視覺設(shè)計要為這個整體印象擔負更多責任。

當然還有其他因素也很重要，比如穩(wěn)定性——用戶不能一點擊就冒出404出錯頁面，頁面上的功能都要測試可用等，但是這仍然是建立在用戶發(fā)生交互的情況下，很多時侯，第一印象不好的用戶，也許連一次點擊都沒有就走了。

若一個網(wǎng)站做得顏色亂七八糟，Button就有多種質(zhì)感和顏色，那么用戶根本無法去看網(wǎng)站好用不好用，因為憑借第一印象的判斷，就會覺得這個網(wǎng)站沒有用心去做，不夠?qū)I(yè)，進而不夠可信，就直接流失。

以前的公式：有用>易用>想用，似乎是把視覺和界面設(shè)計的層級放到了優(yōu)先級較低的層級。
但是在很多案例中，用戶必須先被留下來，才能夠去判斷“有沒有用，好不好用”。視覺反而成了前置條件。

用戶不會去挑剔顏色，用戶不會認為字體不夠好看，但是他會朦朧中通過第一視覺印象，去判斷網(wǎng)站的可信度和可靠性。
一個網(wǎng)站的視覺營造的品質(zhì)感，無疑會提升用戶對于網(wǎng)站“可信”，和“專業(yè)”的評價。

于是覺得以前說的用戶體驗的層次：有用>能用>易用>想用，固然沒錯。

但是這是站在設(shè)計師和產(chǎn)品經(jīng)理的角度去規(guī)劃產(chǎn)品時的思路，在規(guī)劃產(chǎn)品時，要遵循的思路，在做好看前，先確保你的產(chǎn)品確實是解決了需求，并且具備不錯的可用性的。但是反過來，從用戶的角度來講，一個他根本連看都不想看，一看到就“跳出”的產(chǎn)品，我們怎么能讓他去使用呢？

品牌口碑，有時是先天優(yōu)勢，即使不是，也不能急于求成。進入渠道，則需要更多公關(guān)、資源交換工作。

內(nèi)容提供，作為設(shè)計師只能去影響合作方，但是無法成為主導，有時鞭長莫及。

但是信息設(shè)計和視覺設(shè)計，是網(wǎng)站設(shè)計師的責任。

如何提升網(wǎng)站的品質(zhì)感，需要先想明白“品質(zhì)感”到底會體現(xiàn)到什么方面，哪些細節(jié)，還有，就是作為設(shè)計師認為的品質(zhì)感，是否就是目標人群所認同，網(wǎng)站其他合作伙伴所認同的。

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